GİZLİLİK POLİTİKASI
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Bu web sitesinde (https://www.expedukampus.com) sunulan tüm hizmetler, [ŞİRKET ÜNVANI] (“Expedu Kampüs”) tarafından işletilmektedir.
Expedu Kampüs, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem verir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; hangi verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını genel hatlarıyla açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1) TOPLANAN BİLGİLER VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Expedu Kampüs; üyelik, satın alma ve eğitim paneli süreçlerinde aşağıdaki verileri, işin doğası gereği toplayabilir:
- Kimlik/Üyelik: Ad-soyad, kullanıcı adı, şifre (şifreler geri döndürülemez şekilde saklanır)
- İletişim: E-posta, telefon, adres (fatura/iletişim amaçlı)
- Kurumsal bilgi: Firma adı/ünvanı (varsa)
- Eğitim verileri: Satın alınan paketler, içeriklere erişim/izleme kayıtları, sınav/quiz sonuçları, sertifika bilgileri (varsa)
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz/oturum bilgileri, log kayıtları
- Çerez verileri: Site kullanımınıza ilişkin çerez (cookie) kayıtları
Bu veriler; üyelik/sipariş formları, destek/iletişim kanalları, eğitim paneli kullanımı ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
2) VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Üyelik oluşturma, hesap yönetimi ve kullanıcı doğrulama
- Online eğitim hizmetlerinin sunulması ve içeriklere erişimin sağlanması
- Satın alma, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin yönetilmesi ve iletişim sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması, sistemsel sorunların tespiti ve giderilmesi
- Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü
- (Kullanıcının tercihi/açık rızası varsa) kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri
3) KAMPANYA VE BİLGİLENDİRME İLETİLERİ
Expedu Kampüs belirli dönemlerde yeni eğitimler, güncellemeler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme iletileri gönderebilir.
Kullanıcı; üyelik sırasında veya hesap ayarlarından bilgilendirme tercihlerini yönetebilir. Ayrıca iletilerde yer alan “ret/tercih” bağlantıları üzerinden de bildirim tercihlerini güncelleyebilir.
4) ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARIM
Kullanıcı tarafından Expedu Kampüs’e iletilen kişisel veriler; kullanıcı sözleşmesi ve işbu politika ile belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda, hizmetin gereği olarak sınırlı paylaşım yapılabilir:
- Ödeme kuruluşları/bankalar ve finansal altyapı sağlayıcıları (ödeme süreçleri)
- E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları (yasal yükümlülükler)
- Barındırma (hosting), e-posta/SMS, destek sistemi gibi altyapı hizmet sağlayıcılar
- Yetkili kamu kurumları ve adli/idari merciler (yasal zorunluluk halinde)
5) IP ADRESİ VE LOG KAYITLARI
Sistemsel sorunların tespiti, güvenliğin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla IP adresi ve bazı işlem kayıtları (log) tutulabilir. Bu kayıtlar; yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi için de kullanılabilir.
6) VERİ GÜVENLİĞİ
Expedu Kampüs; kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Buna örnek olarak:
- Güvenli bağlantı (SSL/TLS) kullanımı
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
- Sistem güvenliği ve log izleme
- Yedekleme, güncelleme ve güvenlik testleri
- Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik kontroller
sayılabilir.
7) KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Expedu Kampüs, ödeme güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz Expedu Kampüs sistemlerinde saklanmaz.
Kartlı ödemeler; ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli ödeme sayfaları üzerinden yürütülür ve bilgiler SSL/TLS ile şifrelenerek iletilir.
Dolandırıcılık risklerine karşı; bazı durumlarda sipariş/ödeme işlemlerinde doğrulama veya ek kontrol yapılabilir.
8) MAIL ORDER (VARSA)
Mail-order yöntemi kullanılıyorsa; mail-order kapsamında iletilen bilgiler gizlilik prensipleriyle korunur ve yasal/itiraz süreçleri için gerekli süre boyunca saklanıp sonrasında imha edilir.
(Expedu Kampüs mail-order kullanmıyorsa bu madde kaldırılmalıdır.)
9) ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Site üzerinde üçüncü taraf sitelere bağlantılar (link) bulunabilir. Bu linkler üzerinden ziyaret edilen sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından Expedu Kampüs sorumlu değildir.
Üçüncü taraf hizmet/uygulamalarla etkileşimlerinizde ilgili sağlayıcının kendi politikaları geçerlidir.
10) İSTİSNAİ HALLER
Aşağıdaki hallerde, işbu politika hükümleri dışında kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kanun, yönetmelik vb. mevzuat gereği yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili idari/adli makamların usulüne uygun talebi
- Kullanıcı sözleşmelerinin ifası ve hizmetin sürdürülebilmesi için zorunlu olması
- Kullanıcıların veya platformun güvenliğinin korunması için bilgi paylaşımının gerekli olması
11) E-POSTA GÜVENLİĞİ
Destek talepleriniz için göndereceğiniz e-postalarda; kredi kartı numaranızı, şifrenizi veya tek kullanımlık doğrulama kodlarınızı paylaşmamanız önerilir.
E-posta iletişimi, internetin doğası gereği üçüncü kişilerce görüntülenme riski taşıyabilir; bu kapsamda kullanıcıların dikkatli olması önemlidir.
12) ÇEREZLER (COOKIE)
Expedu Kampüs; site kullanımını kolaylaştırmak, performans analizi yapmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler; kişisel veri içerebilir veya kişisel verilerle ilişkilendirilebilir.
Tarayıcınız üzerinden çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.
13) POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Expedu Kampüs, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
14) İLETİŞİM
Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Unvan : [ŞİRKET ÜNVANI]
Adres : [AÇIK ADRES]
E-posta : [E-POSTA]
Tel : [TELEFON]
Web : https://www.expedukampus.com
SİTE KULLANIM ŞARTLARI
Lütfen https://www.expedukampus.com sitesini kullanmadan önce bu kullanım şartlarını dikkatlice okuyunuz.
Siteyi kullanan ve/veya alışveriş yapan kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1) SORUMLULUKLAR
a) Expedu Kampüs, ürün/hizmet içeriklerinde ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
b) Expedu Kampüs, teknik arızalar haricinde hizmetlerin sunulması için makul çabayı gösterir.
c) Kullanıcı; tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodu elde etmeye çalışmayacağını, yetkisiz erişim girişiminde bulunmayacağını kabul eder.
d) Kullanıcı; site içinde hukuka aykırı, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, telif ihlali içeren veya üçüncü kişilerin haklarını zedeleyen içerik üretmeyeceğini ve paylaşmayacağını kabul eder. Aksi durumda hesap askıya alınabilir/sonlandırılabilir ve gerekli hallerde hukuki süreç başlatılabilir.
e) Kullanıcıların birbirleriyle veya üçüncü kişilerle ilişkileri kendi sorumluluklarındadır.
2) FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Sitede yer alan marka, logo, tasarım, metin, video, eğitim içerikleri, yazılım ve benzeri unsurlar Expedu Kampüs’e veya ilgili hak sahibine aittir.
Kopyalama, çoğaltma, yayma, satışa sunma ve izinsiz paylaşım yasaktır. Siteyi ziyaret etmek, fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir kullanım/işletme hakkı vermez.
3) GİZLİ BİLGİ
Expedu Kampüs; kullanıcıların paylaştığı kişisel verileri, işbu Gizlilik Politikası ve ilgili sözleşmelerde belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklamaz.
Yasal zorunluluk halinde veya yetkili makam talebi üzerine mevzuata uygun şekilde paylaşım yapılabilir.
4) GARANTİ VERME MEME
Site ve hizmetler “olduğu gibi” sunulur. Expedu Kampüs; kesintisiz ve hatasız çalışmayı mutlak şekilde garanti etmez. Ancak hizmetin devamlılığı için makul özeni göstermeyi hedefler.
5) KAYIT VE GÜVENLİK
Kullanıcı; kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Aksi durumda hesap kısıtlanabilir veya kapatılabilir.
Kullanıcı; şifre, hesap ve cihaz güvenliğinden kendisi sorumludur.
6) MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen afetler, savaş, terör, altyapı kesintileri, internet/elektrik arızaları, salgın vb. mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin ifası etkilenirse taraflar sorumlu tutulamaz.
7) SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
Herhangi bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
8) DEĞİŞİKLİKLER
Expedu Kampüs, site hizmetlerini ve bu şartları güncelleyebilir. Değişiklikler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9) TEBLİGAT
Bildirimler; Expedu Kampüs’ün iletişim kanalları ile kullanıcının sistemde kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılabilir. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
10) UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici işlemlerinde; kullanıcı, ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Tüketici olmayan işlemlerde (B2B) yetkili mahkeme ve icra dairesi: [ŞEHİR] Mahkemeleri ve İcra Daireleri olarak belirlenebilir.
İŞLETME BİLGİLERİ
Unvan : [ŞİRKET ÜNVANI]
Adres : [AÇIK ADRES]
E-posta : [E-POSTA]
Tel : [TELEFON]
Web : https://www.expedukampus.com
Expedu Kampüs; Expedu Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı ile İngiltere merkezli Schroop Education Ltd iş birliğiyle oluşturulmuştur.